Как сделать заказ:

Чтобы сделать заказ, выбирайте понравившуюся Вам модель, нужный цвет и размер отметьте галочкой. Далее нажимайте "Добавить к заказу". Затем можно продолжить покупки, а можно перейти к оформлению заказа. Пожалуйста, внимательно проверьте правильно ли Вы указали Ваш телефон и е-мэйл. Далее Вам на электронную почту придет автоматическое уведомление от нашего магазина. В рабочие часы сотрудники магазина обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей заказа и доставки.

Вы так же можете сделать заказ по телефону (343) 213-57-15 или по скайпу medvegonok.com.

Оплата товара:

Доступные способы оплаты товара в нашем интернет-магазине:

1. Наличными рублями при доставке клиент-менеджером. Этот способ оплаты доступен только жителями Екатеринбурга.

2. Пластиковой картой через мобильный терминал при доставке заказа клиент-менеджером. Этот способ оплаты доступен только жителям Екатеринбурга.

3. Банковским переводом на расчетный счет через отделения Сбербанка (заполненный бланк квитанции высылаем) или любой удобный коммерческий банк. Стоимость перевода через Сбербанк 3% от суммы перевода, стоимость перевода из коммерческих банков уточняйте непосредственно в выбранном банке. Если Вы выбрали этот способ оплаты Вам будет выставлен счет, товар будет зарезервирован на три рабочих дня.

4. Пластиковой картой непосредственно через сайт. К оплате принимаются пластиковые карты платежных систем VISA (кроме Electron) и MasterCard/Eurocard (кроме Cirrus/Maestro). Пластиковая карта будет авторизована через систему электронных платежей Pay On-line! Екатеринбургской процессинговой компании. Заказ будет отправлен на следующий день после оплаты. Услуги почты России или транспортной компании оплачиваются при получении заказа. Прежде чем перейти к процессу оплаты и авторизации, мы рекомендуем связаться с нами по телефону, скайпу или е-мэйлу, чтобы проконсультироваться по цветам и размерам, убедиться в наличии интересующей модели и сразу зарезервировать ее. В случае невозможности выполнения заказа (полной или частичной) мы вернем деньги на Вашу карту, с которой производилась оплата.

Владельцев дисконтных карт нашего интернет-магазина просим предъявлять их при оплате товара.

На товары из раздела "Средства гигиены" скидки по дисконтным картам не распространяются!

На товары марки "Comus L" скидка распространяется при покупке на сумму от 5000 рублей!

При приеме товара:

Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии брака, проверьте наличие и правильность заполнения документов. Если товарный вид не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нами в момент обнаружения дефекта.

Отказ от покупки:

Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, Вам придется оплатить стоимость доставки (п3 ст.497 ГК РФ) в размере 200 руб. При доставке клиент-менеджером, Вы можете заказать на выбор различные модели, размеры и цвета, а приобрести только то, что подойдет и понравится. Стоимость доставки расчитывается исходя из фактической суммы чека.

Наш интернет-магазин работает с понедельника по пятницу с 09 до 18 часов.

Также Вы можете проконсультироваться с нами по телефону (343) 213-57-15 или по скайпу medvegonok.com.

Доставка в Екатеринбурге:

Доставка осуществляется клиент-менеджером нашего магазина по указанному Вами в заказе адресу в течение 1-2 дней с момента подтверждения Вашего заказа по телефону. Дата и время доставки также оговаривается с Вами по телефону.

Служба доставки работает с понедельника по пятницу с 09 до 20 часов. Стоимость доставки с 18-00 до 20-00 составляет 200 рублей вне зависимости от суммы заказа.

Доставка в выходные дни возможна по предварительному согласованию.

Если у Вас возникли замечения или пожелания, касающиеся работы наших клиент-менеджеров, пожалуйста, сообщите об этом руководству интернет-магазина по е-мэйлу или по телефону (343) 213-57-15. Таким образом, Вы поможете нам учесть недостатки в работе и улучшить качество обслуживания.

Стоимость доставки в Екатеринбурге:

- для суммы заказа до 999 рублей (до 1500 руб. для товаров из раздела "Распродажа") стоимость доставки составляет 150 руб.;

- для суммы заказа от 1000 до 2000 рублей (от 1500 до 5000 руб. для товаров из раздела "Распродажа") стоимость доставки 100 рублей;

- при доставке в вечернее время по просьбе клиента из-за сложной ситуации на дорогах стоимость доставки составляет 200 рублей вне зависимости от суммы заказа;

Вы можете забрать выбранный Вами товар самостоятельно по предварительной договоренности. Наш офис находится по адресу г. Екатеринбург, ул. Белореченская, 7.

- доставка осуществляется бесплатно при стоимости заказа от 2 000 рублей;

- доставка в города Березовский, Верхняя Пышма, Среднеуральск, Ревда, Первоуральск, Сысерть, Арамиль, а так же пос.Исток, Кольцово и др. возможна при сумме заказа от 2000 рублей. Стоимость доставки 200 рублей. При сумме заказа свыше 5000 рублей доставка бесплатная.

- на периоды проведения акций и распродаж возможны изменения в условиях доставки.

Срочная доставка и доставка в выходной день:

Срочная доставка в течение текущего дня осуществляется по договоренности с менеджером. Стоимость срочной доставки - 250 рублей, в период с сентября по ноябрь - 350 рублей. Заказы по срочной доставке принимаются до 14.00. В выходные и праздничные дни срочная доставка не осуществляется.

Доставка товара в Москву, Регионы и его оплата:

Отправка товара осуществляется на следующий день после поступления средств на счет нашего интернет-магазина или оплаты пластиковой картой непосредственно через сайт.

Мы не отправляем заказы по почте наложенным платежом и работаем только на условяих 100% предоплаты.

Способы отправки заказа:

1. Транспортная компания "Экспресс-Авто".

Стоимость услуг грузоперевозчика оплачивается получателем товара на месте доставки.
Стоимость доставки до склада ТК Экспресс-Авто в города УРФО составляет 100 руб, Москва - 200 руб. О стоимости доставки в другие города, стоимость доставки груза до адреса получателя и об адресах офисов компании-перевозчика вы можете узнать на сайте www.expressauto.ru.

2. Почта РФ.

Посылки Почтой РФ отправляются бандеролями 1 класса (ускоренная отправка). При оплате через банк стоимость почтовых услуг включается в счет, при получении на почте ничего платить не надо. При оплате пластиковой картой через сайт стоимость почтовых услуг оплачивается при получении. Отслеживать отправления можно на сайте Почты России www.russianpost.ru, почтовые коды мы присылаем на е-мэйл.

По предварительному согласованию возможны отправки курьерской службой EMS, DHL и др. Стоимость доставки полностью оплачивается покупателем.

Возврат и обмен товаров.

Возврат/обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек и товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 (четырнадцати) дней со дня продажи в рабочие дни. При этом Вы должны будете заплатить возместить интернет-магазину, расходы связанные с доставкой Вам заказа согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей (расчет производится исходя из стоимости суммы заказа за вычетом стоимости возвращенных товаров). Вы можете вернуть товар самостоятельно, доставив его в офис нашего интернет-магазина по согласованию с нашим менеджером. Так же мы можем забрать у Вас товар своими силами, в этом случае, помимо стоимости доставки, оплачивается повторный выезд клиент-менеджера в размере 150 рублей.

Внимание! Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака) осуществляется также в течении 14 дней со дня продажи при условии что сохранены накладная, кассовый чек и товар не был в использовании. В этом случае наш клиент-менеджер приедет за товаром и выезд оплачиваться не будет. Убедительно просим Вас проверять качество и внешний вид товара в момент доставки!